Personne de confiance en entreprise

Personne de confiance en entreprise (PCE) : Une ressource externe, neutre et indépendante

Faisant suite à l'arrêt du Tribunal fédéral de mai 2012 et dans la ligne des recommandations du SECO sur l'OLT3, toute entreprise devrait disposer d'un dispositif de prévention et de traitement des risques psychosociaux, quelle que soit sa taille. 

En tant que cabinet externe, nous proposons un dispositif de Personne de confiance qui répond à cette exigence. Nous garantissons aux collaborateurs un espace d'écoute neutre et confidentiel, affranchi de toute contrainte hiérarchique interne. 

Ce dispositif représente un levier de prévention concret pour les entreprises : il permet d'intervenir tôt, de désamorcer les situations avant qu'elles ne s'aggravent, de réduire les risques d'absence et d'éviter des procédures longues et coûteuses.

Le rôle de la Personne de confiance

En tant que Personne de confiance, le Cabinet Didisheim propose un dispositif d'écoute et d'orientation accessible à l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise mandante. Nous recevons en entretien individuel et confidentiel toute personne confrontée à une difficulté professionnelle, qu'il s'agisse de harcèlement psychologique (mobbing) ou sexuel, de conflits interpersonnels, d'épuisement professionnel ou, plus largement, de toute situation de souffrance au travail. Nous écoutons, aidons le collaborateur à clarifier ce qu'il vit, l'informons sur les options à sa disposition et l'orientons vers les ressources les plus adaptées à sa situation. 

Processus d’intervention

• Entretien de cadrage avec le mandant afin de définir les modalités du dispositif 

• Information aux collaborateurs sur l'existence de ce dispositif, son fonctionnement et les garanties de confidentialité 

• Mise à disposition d'une permanence confidentielle pour l'ensemble des collaborateurs, par téléphone ou email

• Entretien individuel avec le collaborateur qui sollicite la PCE, hors des locaux de l'entreprise 

• Accompagnement et orientation vers les ressources adaptées à la situation 

• Bilan périodique anonymisé avec le mandant, permettant d'identifier d'éventuelles récurrences et de proposer des mesures préventives

Pourquoi le Cabinet Didisheim

Le Cabinet Didisheim est certifié CSPCE. Ses consultants sont psychologues du travail FSP, au bénéfice d'une expérience solide en matière de risques psychosociaux et de harcèlement au travail, qu'il soit psychologique ou sexuel.